Trafik kazası, hayatın beklenmedik olaylarından biridir. Ancak kazanın hemen ardından atacağınız doğru adımlar, hem yasal süreçleri kolaylaştırır hem de maddi ve manevi kayıplarınızı en aza indirir.

1. Güvenlik Tedbirleri ve İlk Yapılması Gerekenler

a) Güvenliğinizi Sağlayın

1. Sakin Kalın: Panik yapmadan durumu değerlendirin.
2. Aracınızı Güvenli Bir Yere Çekin: Eğer araç hareket edebilecek durumdaysa, kazanın olduğu bölgedeki trafiği engellemeyecek güvenli bir noktaya çekin.
3. Dörtlü Flaşörleri Açın: Aracınızın dörtlü lambalarını yakarak diğer sürücüleri uyarın.
4. Yaralı Kontrolü:
   • Kendinizin ve araçtaki diğer kişilerin sağlık durumunu kontrol edin.
   • Yaralı varsa 911’i arayarak acil yardım isteyin.

b) Olay Yeri ve Diğer Tarafla İletişim

1. Polisi Arayın:
   • Her trafik kazasında polis çağırmanız önemlidir. Polis, olay yerinde bir kaza raporu tutar.
2. Diğer Sürücüyle Bilgi Alışverişi:
   • Ad ve Soyad
   • Telefon Numarası
   • Sigorta Şirketi ve Poliçe Numarası
   • Plaka Numarası ve araç bilgileri (marka, model, yıl)
3. Tanıkların İletişim Bilgilerini Alın: Kazayı gören tanıklar varsa isim ve iletişim bilgilerini isteyin.

Not: Tartışmadan kaçının. Suçluluk veya masumiyet konusunda kazanın olduğu anda yorum yapmayın. Sadece bilgi alışverişinde bulunun.

2. Kaza Raporu ve Kanıt Toplama

a) Fotoğraf ve Video Çekimi

Kaza yerini ve araçların durumunu belgelemek çok önemlidir:

• Araç Hasarı: Kendi aracınızın ve diğer araçların fotoğraflarını çekin.
• Kaza Yeri: Yol, trafik işaretleri ve çevrenin fotoğrafını çekin.
• Yaralanmalar: Varsa yaralanmaların fotoğrafını belgeleyin.

b) Polis Raporu

• Polis geldiğinde kazanın detaylarını anlatın. Polis memuru olay yerinde resmi bir kaza raporu hazırlar.
• Kaza Raporu Numarası: Polis raporu numarasını mutlaka isteyin. Sigorta şirketine bu rapor gerekecektir.

3. Sağlık Durumu ve Tıbbi Yardım

a) Yaralılar İçin Acil Müdahale

• Eğer ciddi bir yaralanma varsa 911 aracılığıyla ambulans çağırın.
• Sağlık ekipleri olay yerinde müdahale eder ve gerekli görürse hastaneye götürürler.

b) Gizli Yaralanmalara Dikkat

• Kazadan Hemen Sonra: Adrenalin nedeniyle ağrı hissetmeyebilirsiniz. Ancak birkaç gün sonra boyun, sırt veya baş ağrıları ortaya çıkabilir.
• Doktor Kontrolü: Kaza sonrası mutlaka bir sağlık kuruluşuna gidip muayene olun.
• Sağlık Raporu: Yaralanma varsa rapor alarak tüm sağlık belgelerini saklayın. Sigorta ve olası dava süreçlerinde önemlidir.

4. Sigorta Şirketine Bildirim

a) Sigorta Şirketini Arayın

• Kazadan sonra en kısa sürede sigorta şirketinizi arayarak durumu bildirin.
• Sigorta şirketi, kazanın detaylarını (polis raporu, fotoğraflar) isteyecektir.

b) Hasar Tespiti ve Eksper Süreci

• Sigorta şirketi, araçtaki hasarı incelemek için bir eksper gönderir.
• Aracınızın tamiri veya onarımı sigorta poliçenize göre yapılır.

c) Geçici Araç Hizmeti

• Poliçeniz kapsamındaysa, tamir süresince geçici araç (rental car) temin edebilirsiniz.

5. Hukuki Durum ve Suçluluk/Masumiyet

a) Kimin Suçlu Olduğunun Belirlenmesi

• Suçluluk durumu, kaza raporunda belirtilir ve sigorta şirketleri tarafından değerlendirilir.
• Eğer suçlu olduğunuzu düşünüyorsanız bile, bunu doğrudan ifade etmekten kaçının.

b) Dava Edilme Durumu

• Eğer karşı taraf sizi dava ederse, mutlaka bir avukatla iletişime geçin.
• Sigorta şirketiniz, hukuki süreçte de size rehberlik edecektir.

c) Sigorta Şirketi Avukatı

• Sigorta poliçeniz kapsamında, davalarda avukat masrafları genellikle sigorta şirketi tarafından karşılanır.

6. Araç Çekici Hizmeti

a) Olay Yerinden Aracınızı Kaldırma

• Aracınız kullanılamaz durumdaysa çekici çağırmanız gerekecektir.
• Sigorta Kapsamı: Çoğu sigorta poliçesi çekici hizmetini kapsamaktadır.
• Çekici için AAA veya sigorta şirketinizin anlaşmalı çekici servislerini kullanabilirsiniz.

7. Yapılması Gerekenler Özet Adımları

1. Güvenliğinizi Sağlayın: Kaza yerini işaretleyin ve 911’i arayın.
2. Polisi Çağırın: Polis raporu hazırlatın ve rapor numarasını alın.
3. Kanıt Toplayın: Fotoğraflar, videolar ve tanık bilgilerini kaydedin.
4. Sigortanızı Bilgilendirin: Kazayı sigorta şirketine bildirin.
5. Sağlık Kontrolü Yaptırın: Gizli yaralanmalar için doktora gidin ve rapor alın.
6. Aracınızı Çektirin: Sigorta kapsamındaki çekici hizmetini kullanın.
7. Belgeleri Saklayın: Kaza raporu, sigorta belgeleri, fotoğraflar ve sağlık raporlarını bir arada tutun.

8. Önemli Tavsiyeler

• Kazanın Olduğu Anda: Suçluluğunuzu kabul eden veya yorum yapacak cümlelerden kaçının.
• Tüm Belgeleri Saklayın: Raporlar, fotoğraflar, sigorta yazışmaları.
• Avukat Desteği: Karşı taraf sizi dava ederse hemen bir avukata başvurun.
• Sağlığınızı İhmal Etmeyin: Ağrı veya belirtiler günler sonra bile ortaya çıkabilir.